Objetivo

Analisar e conceituar o novo consumidor e as tendências de consumo, através de exemplos práticos.

Público-alvo

Microempreendedor individual, Microempresa, Pequena empresa, Produtor rural, Potencial empreendedor, Potencial empresário

Informações

Início: 28/11/2018 Término: 28/11/2018
Horário: 19h às 23h
Local: SESI - R. Angelina Tebet, 807 - Três Lagoas-MS
Valor: R$ 30,00
Telefone para contato: (67) 3509-1700

Conteúdo

O objetivo é fazer com que as pessoas entendam o que é oferecer um atendimento com excelência, o Fred Rocha abordará assuntos como:

• O que é atendimento

• Dicas de atendimento

• Deixando de vender produtos e vendendo valor

• Técnicas que podem mudar o relacionamento entre vendedor e os clientes

• Case da Zappos - empresa americana que oferece o melhor atendimento do mundo

Como participar

Procure a Associação Comercial e Industrial de Três Lagoas ou ligue para 3509-1700.

• Investimento: R$ 30,00.

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